Informativa sulla Privacy

Questa informativa sulla privacy descrive come Metaspins raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei giocatori e dei visitatori del sito. Vogliamo informare in modo chiaro sulle categorie di informazioni trattate, sulle finalità del trattamento e sui diritti a disposizione degli utenti in relazione ai propri dati.

Tipi di dati raccolti

Dati personali

Raccogliamo informazioni che identificano direttamente una persona, come nome, indirizzo email, documenti di identità qualora richiesti per verifiche, e dati dell’account. Questi dati sono necessari per l’apertura e la gestione del conto, per le verifiche di sicurezza e per adempiere agli obblighi contrattuali.

Dati tecnici

Conserviamo dati tecnici come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, dati di geolocalizzazione approssimativa, e dati di utilizzo del sito (pagine visitate, tempi di accesso, attività dell’utente). Queste informazioni servono per garantire il funzionamento della piattaforma, prevenire frodi e migliorare il servizio.

Dati transazionali

Registriamo dettagli sulle transazioni in entrata e in uscita, valute usate, cronologia dei depositi e prelievi, cronologia di gioco e risultati. Questi dati sono necessari per la gestione dei pagamenti, l’elaborazione dei prelievi e la conformità alle politiche interne.

Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo i dati per attivare e gestire il conto, elaborare pagamenti, prevenire abusi e frodi, offrire assistenza clienti, adempiere agli obblighi legali e migliorare la piattaforma. Possiamo anche usare dati aggregati e anonimi per analisi statistiche e per ottimizzare l’esperienza utente.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali, inclusa la crittografia dei canali di comunicazione, controlli di accesso e procedure di sicurezza operativa. Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità dichiarate e per soddisfare obblighi normativi o di conformità.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per ricordare le preferenze dell’utente, gestire le sessioni, analizzare l’uso del sito e fornire contenuti personalizzati. Gli utenti possono gestire le preferenze dei cookie tramite il banner dedicato o dalle impostazioni del browser. Per informazioni più dettagliate sulle categorie di cookie, consultare la sezione dedicata del sito.

Diritti dell'utente

Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati, richiederne la rettifica, la portabilità o la cancellazione quando applicabile, e di opporsi a determinati trattamenti. Possiamo limitare o rifiutare richieste che comportino rischi per la sicurezza o che contravvengano obblighi legali.

Accesso, correzione e cancellazione dei dati

Per esercitare i diritti o per domande relative ai dati, gli utenti possono contattarci via email a [email protected]. Valuteremo le richieste e risponderemo entro un periodo ragionevole, adottando le verifiche necessarie per proteggere l’account e la privacy.

Informazioni condivise e terze parti

Potremo condividere dati con fornitori di servizi terzi che supportano le operazioni (es. servizi di pagamento, hosting, strumenti di analisi) e con autorità competenti quando richiesto dalla legge. I fornitori terzi sono vincolati da accordi a proteggere e utilizzare i dati esclusivamente per le finalità concordate.

Aggiornamenti dell'informativa

Periodicamente possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti dei processi o della normativa. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e, quando opportuno, segnaleremo le modifiche tramite avvisi in piattaforma.